【うるさい】
何せウルサイ、騒がしい、注意するスタッフがいない。館内アナウンスではサウナでの会話など注意が促されているが、マシーン周辺のウルサイ環境改善がなっていない、いつも騒がしいと言うか甲高い声を張り上げているのは同じ人間・・・・・・・・・
イコール改善が出来ないと言う事は働く者の意識が低いのか、避けて通っているのか、有責者がヤル気が無いものと思う‼️

【各評価理由】

講師の質 :2 メンバーと一緒になり大きな声を出し話し込んでいるが周りの事も注意を払うべき。

【改善せず】
昨年末に一か月間かけて改修して、マシンがふえたり、２４時間使えるコースが追加されたりしましたが、もう少し工夫してほしい。トイレなど排水周りの悪臭も改善されていません。立地は最高です。しかし、例えばプールはコース設定に工夫もなし。団体レッスンなどが入るとレーンがまともに使えない。低速、高速などに分ける手間をかけてほしい。公共の施設含め、競合の運営方法を見習ったらどうだろう。

【スタッフはすべてアルバイト？】
部活か何かのノリなのか、スタッフの対応がお粗末すぎる。
入口や受付に20代中から後半ぐらいの女性スタッフ一人がいるが、特に態度が悪く横柄。書類の手続き等を担当しているようだが、手続きの際説明も無く、書いた書類を間違っていると言い何度も直させる。間違っているではなく、説明が無いから分らないのです。また本人が間違っていても、謝らない。
他のスタッフを指導するような立場のようだが、客前に出てきて良いレベルの方ではない。
別のスタッフの場合、内容がわからず何度も席を立ち確認に行く。
わからないスタッフに受付をさせないほうが良いのでは？
相手の立場に立って物事が考えられないスタッフの方が多いようです。
学生かフリーターの方しかいないのかな？

【各評価理由】

講師の質 :1 初日にマシンの説明を受ける際に、スタッフの方から「僕も使い方がわからないんですよ。」と言われる。スタッフが使い方がわからないで、使う人が分るわけがない。 他のスタッフの方で、丁寧に説明される方も居そうではあった。

設備・教材 :3 半分ぐらいは新しいもののようです。

レッスン内容 :1 通っている方を客とは思っていないのか？と思うような対応をされる。 良いサービスを求めているわけではなく、普通の接客をしていただきたい。 最低限、担当しているものくらいは把握してもらいたい。

立地・雰囲気 :5 駅直結で便利。

サポート対応 :1 サポートは何もない。 立っているか歩いているか、人が通るたびに「こんにちは」というスタッフがいるのみ。

料金 :- もう少し気分良く通えれば妥当な金額かとは思います。

【勧められて】
これ程騒がしいクラブとは思わなかった。

【各評価理由】

講師の質 :2 一般的な指導は問題無し

設備・教材 :4 マシーンは新機種も含め良いと思う

レッスン内容 :2 総体的にウォッチするスタッフがいない

立地・雰囲気 :1 やはり女性群がレッスンを待つ間、甲高い声で騒がしい、いつも決まった女性のみ。改善は全く見られず！

【ストレス一杯】
非常に騒がしいフィットネス、
注意を正すスタッフもいない、何も感じないのか避けているのか責任者の姿勢を疑います。

【各評価理由】

講師の質 :2 周りも気にせず声だかで迷惑

レッスン内容 :1 人を見るサービスが出来ていない

サポート対応 :1 トラブルに巻き込まれたくないのか、見てみないふり

【体験に行った際に声かけなし、最後もスルーでした。】
体験500円を受けに行きました。
はじめ少し受付で説明があるだけで鍵を渡されロッカーまでは案内されず二階に行って左出すだけの一言。
そのあとスタジオのレッスン受けましたが、用意するものがあるのに、説明がなかった。
マシーンもどう使うわからないのに、声かけなく、私から声をかけないと対応してくれませんでした。結局筋トレなどの器具はわからないので、できませんでした。
リストバンドをはじめつけさせられたのは、体験とわかるからなのでは？
これではなんの意味もない
初めて行ったとこでわからずオドオドしてしまっていても、何も言わないなんてひどいなと思いました。
また最後もカードを渡して入会の意向などを聞くのかと思いきやありがとうございましたと帰されました。
入会の勧誘もしないなんて、やる気がなさすぎますね。


改善したほうがいいと思います。

【プールについて】
このスポーツジムのプールは25mプールより若干長いプールで35mくらい連続でターンせずに泳ぐことができるので便利です。たいてい　他のスポーツジムでは25mプールか20mプールしかないのでいちいちターンをしなければならないので大変です。また、レッスン用のプールの範囲が広かったのでレッスンをする方にはかなり安心できる場所だと思いました。

【ジャグジーについて】
やはりこの教室で気に入ったのはジャグジーが屋上のプールの横に2ヶ所あり、一ヶ所は屋内にありますが、もう一箇所は屋外で外の首都高速や近隣のビルや住宅地などが見えてかなりいい景色の中にあるところです。夜には行ってませんがおそらく夜になると明かりが綺麗だと思います。

【各評価理由】

講師の質 :4 指導員にマシントレーニングの使い方を教えてもらいましたが、指導員が一度私にお手本を見せながら、かなり丁寧に意識しなければならない筋肉について教えてくれました。また、筋肉の付け方についても教えてくれたのでかなり勉強になりました。

設備・教材 :2 機材はレッグプレスやレッグエクステンションやフライフォワードなどのマシンやベンチプレスやスクワットなどバーベル系の器具までたくさんありました。ただ、各１機なので誰かが使うと待ち時間が出ます。また、比較的スタジオルームが多かったイメージがあります。

レッスン内容 :4 マシントレーニング室のほかにスタジオルーム、ゴルフレンジ、エステ、プールなど色々なサービスがありました。そして、このスクールは何よりも最上階に屋上ジャグジーがあり、外の景色を見ながらスポーツの疲れを取れる場所があります。

立地・雰囲気 :3 駅から１分と言う好立地で且つ東急田園都市線用賀駅から雨にも濡れずに行くことができます。且つ割りと静かで落ち着きのあるビルの３階なのでよいです。また、駐車場の設備もあるので便利です。自転車の場合ですと置場が少々遠いですが、駅前に駐輪場があります。

サポート対応 :3 基本的には自分で全て行う場所で、もし何か分からないことや補助などをしたかった場合はスタッフに聞くところです。スタッフの数もそれほど少なくなかったので、安心してスポーツを楽しむことができていい場所だと思いました。

料金 :4 アフタヌーン料金が7120円でモーニング料金がなんと5550円とかなり激安です。午後　会社帰りに行く人はアフタヌーン料金で、朝方で朝　体を動かしたい方はモーニング料金をお勧めします。入会金だけ3150円と少々高く掛かってしまいます。また、プラス2100円で個人レッスンを受けることができます。

【店舗の良いところ】
用賀駅直結（雨の日などもほぼ濡れずにいける）という立地がとても魅力的です。電車で通う人はとても立ち寄りやすい環境だと思います。
更衣室やスタジオ、マシンも清潔で、掃除なども頻繁に行われていると思います。インストラクターも親切で好感度が高いです。
一番良いと思うところは、お客様の声を大事にし、常に業務改善に対する努力が見られるところです。「ここがもう少し〇〇だったらいいのにな…」と利用者目線で思えるところが次回行った時に改善されているところが何度かあり、とても好感を持ちました。
私が利用したのは簡単なマシンと初歩的なスタジオプログラムのみですが、マッサージチェアや雑誌、サウナなども充実しているため、運動ではなく、リラクゼーション施設としての機能も備えられているなと思いました。
季節ごとのイベントも楽しかったです。

【この店舗以外でおすすめなところ】
セントラル用賀もおすすめですが、その次に私がよく通っていたのが、セントラルSPA成城です。
成城はセントラルの中でも2店舗しかないSPA付の施設で、フィットネスのほかに天然温泉や豊富なジャグジー施設、サウナなどを楽しむことができます。レストランやカフェ、リラクゼーション施設も併設されていて、一日中楽しめます。
こちらの施設は大型の駐車場が地下にあるため、車で気軽にいけます。

【各評価理由】

講師の質 :4 指導員は押し付けがましくないイメージですが、マシンの使い方などがわからない場合などにさりげなくサポートしてくれることがあり、好感が持てます。 スタジオプログラムのインストラクターも、初心者用のクラスだったこともありますが、あまり初心者が置いて行かれないように気をくばってくれているのが感じられて良かったです。

設備・教材 :5 設備・機材は随時新しくされていて、清潔感も保たれ、使っていて気になるようなことはほとんどありませんでした。 小規模な立地ですが、プールやゴルフの施設などもあるのには驚かされます。 サウナ、プールのジャグジーなどそろっていてほしい施設は一通りそろっています。 スタジオもエアロビのスタジオのほかに、オリエンタル系のスタジオ、バイクマシン用のスタジオ、スカッシュ用の施設など盛りだくさんです。 プログラムの種類も多いのでとても満足できます。

立地・雰囲気 :5 首都高用賀線からも見ることが出来るこのクラブは都心にあり、用賀駅徒歩0分という立地が魅力的です。 駐車場はありませんが、近くにSBSビルの駐車場があるため、その駐車場を利用することが出来ます。近隣住民としてはできれば駐輪場を作ってくれると助かるのですが…。 電車を利用の場合は出口直結という素晴らしい環境です。雨の日でもほぼぬれずにビルに入ることができます。