【アプリの開発にもコントロールできないくせに】
レッスンの予約はアプリからしか出来ない仕組み。　
半年間改善を要求してもなにもせずに、今日は「いつ退会するんですか？」と電話がかかってくる始末。住友不動産のサービスは絶対避けた方がいい。

【各評価理由】

設備・教材 :1 レッスンはアプリでないと予約できません。しかし私のiPhone SEではなぜかすべて「本日のスケジュールはありません。」の表示しか出てきません。窓口で相談すると、「普段は認めていませんが、電話でも予約対応します。他の端末からログインできませんか？」と上から目線の対応。アプリで予約出来ないなら特別に対応してあげますといわんばかり。レッスン開始3時間前からしか予約出来ないのに。ビジネスをやっている立場でいつも3時間前からレッスンを予約しろという上から目線。さすが住友不動産

【通う前に知っておきたかった事】
自分が通っていた時間帯は混んでいてマシンが空いていない時が多かった。
大体平日18時～21時の時間帯。
仕事帰りに行っていたがマシンが空いておらず15分～20分待つこともあった。
この時間帯に通いたい人はあまりお勧めしません。

【通っている他の生徒について】
マナーの悪い客が多い。
ルームランナーをかなりウルサイ音をたててながら走っていたり、大きめの声をあげながら筋トレをしていたり。
それを従業員が注意せず放置している。
勤務先から近かったので長く通いたかったが、通うと逆にストレスが溜まってしまっていることに気づき辞めた。

【店舗の設備が悪い】
シャワーが壊れていたり、電球が切れているところがある。
それを1か月近く放置している。

【通ってみて感じたこと】
一人の会員に時間がかけられないようで、担当制といってもメニューを作って一度説明したら、その後は間違ってやっていようが、結果が出てなかろうが、指摘もフォローもなかった。
担当トレーナーに相談する機会もほとんどない。色々事情はあっただろうが、指導中にあからさまに嫌な態度をされたこともあり、非常に気分が悪かった。一方で、営業目的の時だけ熱心に声をかけてくるので、運動はしたかったが、ジムに通うのが嫌になってしまった。
熱心に教えてくれるスタッフもいるので、担当によるかもしれない。でも人が頻繁に入れ替わり、その都度相談できる相手がいなくなることがストレスだった。
私は初心者で、コンディショニング目的だったので、専門的な指導が必要で、それに対して対価を払うことは構わない。そのため、必要なサービスが選べて会費が抑えられ、その分パーソナルトレーニングに費用がまわせて、じっくり指導を受けられるジムに変えることにした。
ジムに何を求めるのか、メリット・デメリット両方を理解し、複数のジムを体験利用して比較検討することを薦める。今の私には合わなかったが、長年通っている常連もいるので、ここがフィットする会員もいる。

【トレーナーの方】
専門のトレーナーの方から受ける指導で、確実になりたい体をサポートしてもらえますので、自分でダイエットや体力作りするよりも、確実に成果が出るのもここのフィットネスクラブの良い所です。プロポーションが気になり方にも、オススメです。

【サポート】
施設内の設備が非常に充実していて、スッキリと汗をかいてスポーツするには、とても良いフィットネスクラブでした。会社の帰りでも寄る事ができたので、通いやすかったですし、みるみる体のプロポーションが変わっていくのも良かったです。

【各評価理由】

講師の質 :5 完全担当者制の専門の指導員がつき、一人ひとりに合ったプログラムで無駄なく体力作りやダイエットを行う事ができます。専門のトレーナーが付くので、自分はダイエットを行いましたが、プロの方の指導で無理なく痩せる事が出来ました。

設備・教材 :5 会員制のフィットネスクラブなので、とても設備が充実しています。大きなプールが魅力的で、施設内は清潔感があり、フロントの方などの対応もとても良いです。モダンでセンスの良いフィットネスクラブなので、使いやすい施設内でした。

立地・雰囲気 :5 個人に一人、専門のトレーナーの方がつくので健康面のサポートやプログラムも作成してもらえて、なりたい体になれるフィットネスクラブです。フィットネスクラブの雰囲気もとても良くて、高級感がある感じが良かったです。