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登録されている教室数:1件    三宮店  
★★☆☆☆ 1.9    口コミ:24件
講師の質:2.3   設備・教材:2.8   レッスン内容:1.9   立地・雰囲気:2.7   サポート対応:2.0   料金:2.8  

東急スポーツオアシスの口コミ・体験談

もえぞうさんの口コミ・評判

 | 入学期間:2014年頃に1ヶ月以内  | 開始時のレベル:初心者
総合評価:★☆☆☆☆(星1つ)
講師の質:1   設備・教材:1   レッスン内容:1   立地・雰囲気:3   サポート対応:1   料金:3  
【改善すべき点】
立地と価格からすると好かれるジムの一つになってもいいかと思います。
インストラクターと名乗らすいじょう、しっかりサポートできるスタッフを育成すれば顧客満足度もあがるかと。
全てスタッフ次第だと思います。顔を見るかぎり、楽しそうに満足感を持ってされている会員さんは少なく感じました。

【各評価理由】
講師の質 :1 数十人いるスタッフの中で、接客対応が良いと感じのは二名のみ。
初日に対応してくださったスタッフは、明るく受け応えも丁寧で、お客様という考えを持っている人でした。
翌日からは、他のスタッフがマシンフロアに数名いましたが、全く無関心な様子。
マシンの使い方すら全て教えてもらってないので、使い方を聞くと溜息まじりにぶっきらぼうに対応されました。
ちなみに単語でものを話す若い子で、何を言っているか途中で解らない会話力でした。
もっとスタッフ育成に力を入れられたらいいと思います。ひどすぎる。
設備・教材 :1 とにかく古い。他のジムへも体験に行ったが、一番古かった。
それでも利便と価格で選んだので文句はいいませんが、ご参考までに。
レッスン内容 :1 指導員の質に記入した通り、ほとんどのスタッフが接客態度が悪いので、サービスまで知恵がまわってないです。
立地・雰囲気 :3 駅チカで便利です。
サポート対応 :1 マシンの使い方が解らないまま他の会員さんがやっているのをじっくり見て覚え、いざやってみた。マシンの設定が体にあってなかったらしく、見かねた他の会員さんが教えにきてくれた。スタッフはその場に数名いたのですが、会員に対しては無関心ですね。
まったくサポート能力ないです。
料金 :3 安いほうだと思います。
東急スポーツオアシス  江坂支店 2014年09月25日   コメント(0)
 
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