ABCクッキングスタジオの口コミ・体験談
かわさんの口コミ・評判
| 入学期間：2013年頃から１年～３年間 | 開始時のレベル：中級
総合評価：★☆☆☆☆（星1つ）
講師の質:2 設備・教材:3 レッスン内容:2 立地・雰囲気:3 サポート対応:1 料金:2
講師の質:2 設備・教材:3 レッスン内容:2 立地・雰囲気:3 サポート対応:1 料金:2
【対応が悪い】
私は、クレームで解約しました。
クレームをつける前までは、真面目に通っていたし、
些細なことは許していました。
しかし、これはすべて相手のせいだろ！
という事態があり、クレームを初めてつけました。
(先生が手順を間違える、生徒がおかしいのでは？と伝えたが無視された、材料がたりない、スタッフに買いにいかせてるあいだ待っていた、仕上がりは不味かった、そのメニューは別料金の高額なやつだった。)
その対応が大手のくせに悪すぎたので、解約までいきました。
まず、テンプレートかな？と思うような謝り文のみで終了しました。
(貴重なご意見ありがとうございます、今後にいかします…のような)
なぜそうなったのか、今後どうしてくれるのか、説明は全くなし。
相手が間違えたくせに、やり直しも返金もなし。
しかも、クレームなのに対応が遅い。
あまりに酷い組織なので、ショックで解約したいと伝えたけれど連絡なし。
(ここらへんからいくつか連絡する相手を分散しました。理由は、対応が悪いし信用できないからからです。)
メール対応の人なんて、担当者名も書かないし、
「メールがどこにあるかわからなくなりました」
とか言ってきます。
ネットで調べると他の人たちも同じ目にあってますが、
本当に紛失するので注意してください。
たとえ、「個人情報が書いてあっても紛失」します！
大手だったらそんな対応しません。社員教育がなっていません。
私は、クレームで解約しました。
クレームをつける前までは、真面目に通っていたし、
些細なことは許していました。
しかし、これはすべて相手のせいだろ！
という事態があり、クレームを初めてつけました。
(先生が手順を間違える、生徒がおかしいのでは？と伝えたが無視された、材料がたりない、スタッフに買いにいかせてるあいだ待っていた、仕上がりは不味かった、そのメニューは別料金の高額なやつだった。)
その対応が大手のくせに悪すぎたので、解約までいきました。
まず、テンプレートかな？と思うような謝り文のみで終了しました。
(貴重なご意見ありがとうございます、今後にいかします…のような)
なぜそうなったのか、今後どうしてくれるのか、説明は全くなし。
相手が間違えたくせに、やり直しも返金もなし。
しかも、クレームなのに対応が遅い。
あまりに酷い組織なので、ショックで解約したいと伝えたけれど連絡なし。
(ここらへんからいくつか連絡する相手を分散しました。理由は、対応が悪いし信用できないからからです。)
メール対応の人なんて、担当者名も書かないし、
「メールがどこにあるかわからなくなりました」
とか言ってきます。
ネットで調べると他の人たちも同じ目にあってますが、
本当に紛失するので注意してください。
たとえ、「個人情報が書いてあっても紛失」します！
大手だったらそんな対応しません。社員教育がなっていません。
料理教室・クッキングスクール
| ラゾーナ川崎スタジオ (神奈川県 川崎市幸区) | 2016年05月23日 コメント(0) |
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