ルネサンスの口コミ・体験談
HKさんの口コミ・評判
| 入学期間：2012年頃から３年以上 | 開始時のレベル：初中級
総合評価：★☆☆☆☆（星1つ）
講師の質:3 設備・教材:4 レッスン内容:3 立地・雰囲気:3 サポート対応:1 料金:1
講師の質:3 設備・教材:4 レッスン内容:3 立地・雰囲気:3 サポート対応:1 料金:1
【機械的なサービス体質】
他の人も似たような例があるようですが、詐欺まがいなサービス対応には立腹しました。
入会の際、水素水飲み放題や貸しタオルなど2000円/月のオプションを断ったのですが、申込欄に記載のある申請書を渡されサインしてしまいました。
老眼のため気づかなかったとはいえ、その後も一年あまり引き落とされ続けておりました。
当サービスは全く利用しておらず、認識もなかったため返金を求めましたが、「サービスは説明したはず」「当時の社員は退社したため確認できない」「サインしたから返金はできない」の一点張り。
こちらが申請書の確認を怠った過失があるとはいえ、一度は口頭で断ったオプション料金を払わされ続けていたことには非常に納得いきません。
例外を作るわけにはいかないという気持ちは分かりますが、機械的なサービス対応には、根本的なサービス意識に欠けている印象は否めません。
改善を求めたいところです。
他の人も似たような例があるようですが、詐欺まがいなサービス対応には立腹しました。
入会の際、水素水飲み放題や貸しタオルなど2000円/月のオプションを断ったのですが、申込欄に記載のある申請書を渡されサインしてしまいました。
老眼のため気づかなかったとはいえ、その後も一年あまり引き落とされ続けておりました。
当サービスは全く利用しておらず、認識もなかったため返金を求めましたが、「サービスは説明したはず」「当時の社員は退社したため確認できない」「サインしたから返金はできない」の一点張り。
こちらが申請書の確認を怠った過失があるとはいえ、一度は口頭で断ったオプション料金を払わされ続けていたことには非常に納得いきません。
例外を作るわけにはいかないという気持ちは分かりますが、機械的なサービス対応には、根本的なサービス意識に欠けている印象は否めません。
改善を求めたいところです。
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