【この店舗で一番気に入った点は】
何と言ってもＴＲＸです。
もちろんそれぞれのクラスの質はインストラクターの質とイコールなので、ちょっと残念、というクラスもありましたが、単に斬新なだけでなく参加してよかったと思えるクラスがほとんどです。
機材の関係から、なかなか参加できなかったのが本当に残念。
もし、このクラスがなかったら総合評価は★★だったと思います。

【改善点としては】
フロントスタッフのレベル向上。これ以外ないです。当たり前のことができていなスタッフが多かった印象が強いです。
もしかすると雇用条件がインストラクターと違ってよくないのかもしれませんが、この点を含めて管理者側の課題だと思います。

【各評価理由】
講師の質 :4	インストラクターはほとんどの人がフレンドリーで親切。階段などですれ違ってた時の応対もとても感じがよかったです。 体組成をはかった後、トレーニングのプログラムを組んで指導してくださったインストラクターはかなり慣れた感じで説明も理論的で指導も上手だと思いました。 ＴＲＸのトレーナーは新しいプログラムのせいもあってレベルの差が目立ちましたが。
設備・教材 :2	以前会員になっていた同グループの他店舗に比べると狭いせいもあって機材の数も少なく、その分会員数が少ないので全部が順番待ちではないのですが、一つしかない機材が多かったため、待った記憶があります。 全般的に古いのためか、あまり清潔感を感じませんでした。 特にお風呂がないのは、個人的には大きなマイナス点で、下見しないで決めたのをしみじみ後悔しました。
レッスン内容 :3	インストラクターのレベルとまだ目新しいＴＲＸを提供していたのは大きなプラスポイントです。 ただ、ＴＲＸは時間帯によってはすぐに満杯になって何日も参加できなかったのは残念。 インストラクターと比べてフロントスタッフのレベルが低く、他店舗と比べて特に人数が少ないわけではなさそうなのに、結構待たせられることが多かったような．．． とんちんかんな応答をするフロントスタッフが目立ったのも残念です。
立地・雰囲気 :2	場所的には、駅から離れていないのですが、駅から行きにくい方向なのと駅ビルの改修工事のためアクセスが良くないため、実際よりも遠く感じました。 ラニングマシーンとそこでエクササイズしている人が道路から丸見えなのに、まずショックを受けました。 雰囲気は、毎度比較して申し訳ないですが、前に通っていた同チェーンの他店舗と違って、会員のマナーレベルが低かったことも否定できません。 具体的には、入ったばかりと思われるシルバーエイジの太めの女性が腹筋用のマシンに腰かけてボーっとしていて、他のメンバーが待っているのもお構いなし。担当のインストラクターも準備に忙しいのかほったらかしで「こちらでお待ちください」と声をかけるまで10分以上かかりました。 更衣室もちょっとギスギスした感じで、隣り同士で腕がぶつかったりしても「すみません」と言った後ブスッとして横を向く光景もみられました。 それと「〇〇のティップネスと違ってＸＸが無いの？」というような会話も多く聞こえてきました。
サポート対応 :3	やはりインストラクターは親切に声がけをする人が多かったですし、毎回日誌のようなものを記入してそれにインストラクターがコメントを記入するシステムがあったりしてよく考えているようです。 ただ、この店舗に移った時にこのシステムについて説明する、ということが完全に欠けていてしばらく知りませんでした。わざわざ写真を取り直して会員証を作り直したのに、これはちょっとあんまりいい加減な気がしました。 フロントスタッフがちゃんとしていたら、★★★★でした。
料金 :3	単なる金額は同チェーンの多店舗より安いですが、フロントスタッフのレベルの低さと清潔感が感じられないのとメンバーのレベルで、どうしても評価が下がります。