【Word作成文書の一部印刷不可への対応】
Wordで作成した文書中、イラストの上に挿入配置したテキスト文字がプリントプレビューでは表示されているのに実際にプリントすると欠落する状況が発生。
時間もなくどうしてよいかわからなときに電話して聞いてみると、解決策を２点すぐに教えていただいた。
それでも解決できないので訪問してみてもらうことに。
１～２分で解消。状況と解決策の説明もしていただいたうえ、料金の支払いも不要といわれた。
どうしてよいかわからない問題に対応できて、とても感謝しています。

【各評価理由】
講師の質 :5	親切で的確な問題解消法の指摘
サポート対応 :5	電話での問題解決策を的確に指摘していただき、解消できなかったので訪問してみてもらいたい旨の連絡をするとすぐに対応してもらった。
料金 :5	私にとって時間も限られどうしても解決できない問題だったので訪問してみてもらうなど時間をとってもらったが、料金は「必要ない」と言われた。