【施設サービスレベルがヤバい】
サービスレベルが致命的に低い。特に女性の責任者のような方。
ホームページではゴルフ場の他に、テニスコートやサッカー、フットサルコートを運営してるように記載しており、施設利用者向けにシャトルバスの案内をしてるにも関わらず、サッカー施設やフットサル施設利用者はバス乗車拒否される。場所貸ししてるだけで、横浜スポーツマンクラブの施設ではないという主張。
方針としてゴルフ施設専用シャトルバスであるならば今の表記は誤解を生むので、ホームページの記載変更や注意書きを提案したが、それは私たち（スポーツマンクラブ）のやるべきことではないです、ときっぱり。サービスのプロという自覚もないし、少しでも良くしようという姿勢もないし、、久しぶりにこんなにレベルの低いサービス、人に会った

【各評価理由】

サポート対応 :1 サービスレベルが致命的に低い。特に女性の責任者のような方。 ホームページではゴルフ場の他に、テニスコートやサッカー、フットサルコートを運営してるように記載しており、施設利用者向けにシャトルバスの案内をしてるにも関わらず、サッカー施設やフットサル施設利用者はバス乗車拒否される。場所貸ししてるだけで、横浜スポーツマンクラブの施設ではないという主張。 方針としてゴルフ施設専用シャトルバスであるならば今の表記は誤解を生むので、ホームページの記載変更や注意書きを提案したが、それは私たち（スポーツマンクラブ）のやるべきことではないです、ときっぱり。サービスのプロという自覚もないし、少しでも良くしようという姿勢もないし、、久しぶりにこんなにレベルの低いサービス、人に会った

【嫌がらせ】
子供にとってメインのコーチが１月に突然辞めたので、３月に他のクラブに移籍することを伝えたとたん、残りの期間は一番下のレベルに格下げされました。校長が移籍先のクラブを目の敵にしていることが原因だと思われます。移籍する場合は、事前にコーチの許可が必要だと規約に書いてあると言われていましたが、守らないとどうなるんでしょうか。辞めたいのですから、規約違反で辞めさせられても困りませんね。親はレッスン・スクールの運営に一切口を出すなという方針でしたから、黙って辞めても問題ないと思いますけどね。当方が移籍を目的に他のクラブを体験した際に、「関東クラスの同級生女子は中学生になると、強化クラスに配属になるので、育成クラスには同級生女子、一つ上の女子もおらず、２つ上に一人いるが、６－０で勝てるような選手で、夏には受験のため引退ということを考えると、そんな中でプレーしたいとは思えず、同等以上のレベルの女子選手が在籍するところでプレーしたい」と伝えたことを、校長からスクールは横で繋がっているので、「Y.S.C.は強化クラスは良いが、育成クラスは終わっている」とY.S.C.の誹謗中傷を行ったことが耳に入っていると文句を言われました。逆にその校長から、「移籍先のクラブがメインの選手が辞めるので大変なことになっている、今がチャンスなので、誰でも良いからどんどん入れている。高い料金はメインの選手のコーチ帯同費用に遣われている」との誹謗中傷まがいなことも言われました。校長は「これからも選手同士が試合会場で会ったりもするので」と言いながら、他のクラブのコーチの帯同は何度も見かけましたが、Y.S.C.は関東大会以上でないとコーチの帯同は無く、一度もY.S.C.のコーチと試合会場で会ったことありません。嫌がらせを受けて円満にやめることすらできずに、選手同士が試合会場で会った時の何を気にされていたのか聞きたいですね。

【ヘッドコーチに気に入られるとGOOD】
ヘッドコーチに気に入られると、小学生は、レッスン後、数名、コートの空きがあれば居残り練習が無料でできます。中学生は小学生クラスの早出が認められます。これらの量的優遇と、ヘッドコーチの指導をが受けられると、もともと素質があるからでしょうが、実績が上がります。そうでない選手は、実績が上がっていかない傾向にあります。私自身は、ヘッドコーチの指導方法ですら、好きではありませんでした。特にサービスの指導は「？」でした。

【各評価理由】

講師の質 :2 実際には分かりませんが、テニスコーチの給与水準が低いので、長続きしないって感じで、校長・ヘッドコーチ・中心的存在のコーチ以外はコロコロ変わるイメージです。実際、在籍していた１年間の間にも中心的存在であったコーチも１人辞め、ヘルパー的なコーチは何人も辞めて交代していきました。ヘッドコーチは、結構活躍された方のようで、上級者を中心に指導していて、並み以下の選手には殆ど指導せず、怒ると練習を辞めて長々と説教されていました。弟さんが週２回ほど来て指導してくださっていたのですが、そちらの方が丁寧な教え方で有難かったです。辞めていかれたコーチも丁寧に打ち方の指導をされていました。しかし、それ以外のコーチは、殆ど指導もせず、ほぼ球出しだけでした。あとは選手任せのラリー・ポイントゲーム練習で、木曜日のマッチ練習も、試合内容についての指導はほとんどありませんでした。

設備・教材 :4 ほぼ、会員専用でしたが、クラブハウスは立派でした。ちょっと古めかしいですが、ホテルのフロントのような感じ。コートはオムニが９面・クレーが４面って感じでしょうか。ジュニアのテニススクールは５面で、選手クラスが平日は３面、土日は２面使用。照明がLEDではなく、暗くはないのですが、そこそこの明るさでした。コートの整備状況は良かったです。

レッスン内容 :3 この前まで通わせていたスクールと比べると、一回３０分ではありましたが、トレーニングもあり、トレーニング方法も専門的で良かったと思いました。しかし、鬼ごっこが多かった気がします。選手クラスとは言えども、数えるほどしか試合に出ない選手が多く在籍していて、ほとんどが、予選の１回戦で負ける感じ。一方で、関東大会に出られるほどのレベルが３－４名いる感じ。ハッキリとレベル分けされてしまうので、なかなか自分より上のレベルの子とマッチ練どころか、ラリーすらやらせて貰えず、なかなかレベルアップしていかない印象がありました。

立地・雰囲気 :4 最寄りの東戸塚駅から歩くと３０分くらいかかるでしょうか。バスも近くは通っておらず、東戸塚からのスクールバスはレッスンに少し間に合わない時間設定でした。二俣川からのスクールバスはレッスンに間に合いますが、１日１００円の協力金を取る白バス（確か緑ナンバーではなかった筈）行為で、違法行為ですね。少額だから立件に値しないでしょうか。すぐ近くにゴルフ場が多々あり、緑豊かな環境です。すぐ近くにヘリポートがあり、ヘリコプターが発着のため低空飛行するのがたまに気になりました。すぐ近くに、バディ・横浜FCの練習場があり、クラブハウスとコートの間の道の交通量が多く、注意が必要です。

サポート対応 :5 ガットの張替え料金が安かった気がします。持ち込みガットの対応が可能だったのかは分かりません。振替は回数制限なく、自由に出来たので、たまに満員で振替出来ない日もありましたが、概ねストレスなく通えました。フロントの方々の対応も丁寧かつ親切で好感が持てました。

料金 :3 入会金が無いので、気兼ねなく辞める事が出来ます。レッスン料金もここよりレベルの高い神奈川県内のスクールは、月５万円取るところが多いので、３－４万円で済むところは安いと思います。しかし、その分、１回あたりの時間・１週当たりの回数は少なくなります。事実、週３回しか通っていない選手が大半です。塾や他の習い事との両立を考える人にとっては良いことですが、練習量は少なくなるので、よほど素質がないと実績が上がっていかないと思います。