【スタッフ】
スタッフがバイトなので、常識を知らない。
コンビニのバイトの方が常識ある。
ここのスタッフは挨拶もしないし、何か言っても反発してくる。
掃除のおばちゃんがくるので、自分達は汚れていようが構わない。
何もしない。

【各評価理由】

講師の質 :1 アルバイト。指導員資格なし

設備・教材 :1 中古でスタート。オープン時は全台テレビ付き→今は数台のみ。 オープン時居たスタッフは、挨拶もして、マシンのメンテもしてた。その方が辞められてからは放置状態。誰もメンテ出来ない。 汗拭きタオルの交換すらしない。

レッスン内容 :1 何様のつもりなのか。スタッフは挨拶もしない。仕事もできないのに。掃除すらしない。居るだけ。分かりません　そうは思いません　伝えておきます

立地・雰囲気 :3 立地がいいだけ。 温泉って、沸かしても温泉なの？

サポート対応 :1 救急救命装置？がプールのスタッフ室にしかない。他で倒れたらどうすんの？ここのスタッフじゃ、中国人みたいに見殺しにされそうで怖い。

料金 :2 5000円の消費税で、毎日風呂入ると思えば安いのかな・・とも思ったが、 汚過ぎるし、スタッフむかつき過ぎて、この値段では許せない。

【星5つ】
新型コロナの一件のためか、激安キャンペーンでに一層拍車がかかり、利用者としてうれしい。その分、対応、設備メンテナンスなどは、目をギュッとつぶる必要がある。純粋に運動や入浴だけをしたい人向け。「お客さま」扱いを期待する人には向かない。施設存続の瀬戸際感がただようが、閉店してしもらいたくないので、星5つ。

【星5つ】
新型コロナの一件のためか、激安キャンペーンでに一層拍車がかかり、利用者としてうれしい。その分、対応、設備メンテナンスなどは、目をギュッとつぶる必要がある。純粋に運動や入浴だけをしたい人向け。「お客さま」扱いを期待する人には向かない。施設存続の瀬戸際感がただようが、閉店してしもらいたくないので、星5つ。

【近いから、安いから】
お金払ってストレスために行くのも、もう限界

【各評価理由】

講師の質 :1 素人しかいない。挨拶しない。

設備・教材 :1 「調整中」の札がついてから3ヶ月はほったらかし。「故障中」だろ！

レッスン内容 :- サービス？無いわ！

立地・雰囲気 :3 コストコ出来たし…

サポート対応 :1 だから、そんなもん無いって。 マシン、マシンのテレビ、扇風機、脱水機、ドライヤー…壊れても全然直さない。親父たちはマナー守らない(脱水機にタオル入れる、風呂に潜る、体拭かないでそこらじゅう歩く…)。空調効いてない。

料金 :2 安いから辞めてないけど、もう限界

【安かった】
安かったため

【各評価理由】

講師の質 :1 聞きにくい雰囲気 素人も多い

設備・教材 :1 ボロッボロの機会も平気で置いてある 〇台の設備があるとか多そうに見えるけど汚い使いたくないものも多い。 ロッカーは服を入れるとこなのに底が外れていてそのまま。 シャワーのカビがひどい プールは掃除してるの不安

立地・雰囲気 :3 駐車場は広いが利用者が多すぎてなかなか遠くにしかとめられない

料金 :3 安いがこんだけ人がいたらうまくやりがいことがやれない プールも激混みで泳げない 契約期間が終わったら辞める

【サービス】
お風呂の管理ちゃとして欲しい

【各評価理由】

講師の質 :1 最初は良かった(^ ^) 最近は入るだけ、挨拶も無し(ﾉД`)

設備・教材 :3 良くなってる(^ ^)

レッスン内容 :1 温度が温度が低い時が多い、 使えない時もある(ﾉД`) なんとかして欲しい。

立地・雰囲気 :4 無し(ﾉД`)

料金 :4 良かった。

【なわぬやかやかや】
こんなとこいくな

【各評価理由】

レッスン内容 :1 子供にまたせていたら、お前は、でてけ と言われた見たいでトイレは、そのばでもらせと言われたらしく怒っていた サービスはど悪ので覚悟が必要

料金 :5 安い

【新規入会は友達に勧めていません。】
汚い。

【各評価理由】

設備・教材 :1 ジムマシンはメンテナンスをしているのか不安。 風呂エリアはその他の感想と同じく、カビや垢、カルキが強すぎてタオルドライ後に粉をふく始末です

【料金に見合った設備にである】
ボロイ機材はまだ許せるが、衛生面は直してほしい。
健康管理をするという場所ではない。

【各評価理由】

講師の質 :1 アルバイトばかり。

設備・教材 :1 マシンの機械は常に故障中ばかりでいつまで修理しないのか・・ 噂によると当初に中古機械を購入したことで修理パーツがみつからないらしい。 プールはカルキまみれで水の入れ替えはされていない様子。 風呂エリアもシャワーホースなどカビだらけ。 こちらもシャワーの故障個所は一年中、修理なしの放置状態。 とにかく汚い。不衛生。

立地・雰囲気 :1 駐車場は常に無法地帯。 利用者以外の駐車が目立つ。

サポート対応 :1 指摘箇所を一向になおすつもりはない。 アルバイトに指摘しても「伝えておきます」でおわり。

料金 :1 会員集めには適した金額。

【おすすめできません。】
とにかく不潔。

【各評価理由】

講師の質 :1 正社員とアルバイトの数が少ない。

設備・教材 :1 1.プールの水はカルキ沢山。 シャワーでボディーシャンプーで擦った後、1時間後には 白く粉が出るほど... これは、水の入れ替えはしてないと思います。 2.天然温泉...これもプールと同じで不潔。カルキとアンモニア臭がひどいと思う。 おまけにシャワーのホース部分と床に引いてある水切りマットもカビだらけです。 汗を流して健康維持しているのか、健康管理を怠りに行っているのかわからない。

レッスン内容 :1 プールは流れるお年寄りコースがあること。

立地・雰囲気 :1 ジム利用者より待ち合わせ駐車場が多い。

サポート対応 :1 何にもしない。 スタッフへ言っても、帰る言葉は本社が変えてくれないそうです アンケート用紙は批判のコメントばかりと伺いました。

【お勧めな所】
天然温泉も入れて、岩盤浴も入れて、夫婦で9,000円になったので、毎日お風呂だけでも行っています。お陰で家のお風呂は使わないので、水道代、ガス代が助かっています。家を売って、近くのマンションを買われて、朝晩お風呂に入るという方もいます。開店前は銭湯か？と思う程、人が並んでます。高齢化社会において、介護の予防ともなっているんじゃないかな。

【各評価理由】

講師の質 :5 スタッフの元気に笑顔をいただいてます。スイミングのレッスンも解りやすかったです。ボディービル日本2位の方もいて、目標としています。

設備・教材 :4 天然温泉、岩盤浴と設備は良いのですが、故障しているバイクなどの機材が修理されていない。

立地・雰囲気 :5 駐車場がたくさんあり、車が無いと何処へも行けない浜松人にとって、好都合です。雰囲気も良く、明るく元気なスタッフばかりです。

料金 :5 5,000円に消費税という破格的な安さに、5年以上の会員には、プレミア会員とされ、紹介すると紹介された人も4,500円の消費税。夫婦で行っても9,000円。

【浜松西部に出店を！】
浜松西部(湖西市含む)にフィットネスクラブがないので、是非新規出店を！
安くて温泉があるので、細かいことは言いません。ただただ遠すぎるだけです。是非ご検討を！

【各評価理由】

講師の質 :3 他クラブかけ持ちの人も多く大差なし

設備・教材 :2 マシーン: 古いものが多い

【店舗の悪い所、改善すべき所】
基本的に機材も設備も揃っていますし、料金も良心的です。しかし。清掃面や衛生面(トイレ用のモップを何回も使いまわしにし、スリッパを履きかえるトイレの便座周辺とスリッパを脱ぐ洗面周辺を一緒に拭いている)、スタッフの対応が残念です。料金が安い分、経営費分のこともありスタッフも少なく、清掃の専門の方も雇ってはないと思うし、スタッフ同士で談笑をしているようにみえても忙しいのかもしれない…でもやはり人間ありきです。そこに働く人の意識が低いと、小さな事はおろそかになります。気づかいが出来なくなります。一人の意識の低い方がいれば、それは会社全体までの評価になります。先ほどの敬語のできないスタッフに、しわの寄り表も裏も向きもばらばらでお札を片手で渡された時に空しくなりました。下のものを見れば、上の者が分かります。しっかりとした教育が出来ていない、見ていて哀れになりました。

【各評価理由】

講師の質 :1 フレンドリーと言えばフレンドリー、「そうっすね～」とやたら「っす」を敬語と思い、語尾を伸ばす話し対応する方もいます。予約したプログラムが不測の事態で、時間より遅れ待たされました。不測の事態が起きた時に、もっと臨機応変に柔軟に対応してもらいたいものです。ずれ込んだため、近くでやっていたプログラムの音が大きくて、トレーナーの声が聞こえづらく、何だか消化不良な気分でした。

設備・教材 :2 トレーニングマシーン等の機材は多く、楽しめます。ただ…使い方が分からないものもある。聞こうにもスタッフはフロント以外は皆無です…。機材の位置を調節しようにも、堅く動かないものもある。冷房があまりきいてなく、動く前から管内暑いです。更衣室は広く、ロッカーも広々してますが、清掃があまりされていないのか自販機の下などは特に埃が目立ちます。安いから仕方ないんですかね。スパの用の鍵付ロッカーがないので、脱衣所の棚にモノをおくと盗難にあいそうです。更衣室での年配のかたの醜態はかなりショックです。

レッスン内容 :3 プログラムは多いです。楽しめます。ただ、平日の昼間しか受けれないものがある。ピラティスや太極拳、ハタヨガなど平日の夜にもクラスを増やして欲しいものです。

立地・雰囲気 :2 会社が近いので通えますが、自宅からは遠い。駐車場が混んでます。人の出入りも激しいと思います。中年から年配の方が多く、皆さん非常にアクティブですので、励みになります。

サポート対応 :1 あまりよくないです。丁寧な対応ではない。パーソナルトレーニングの時の、トレーニング後のアドバイス等もないし、入会した時もトレーナと話した時もあまり話を聞かないというか、こちらの希望をしっかりと聞いて対応してもらうまでにタイムロスがあります。機転や融通が利かない、自分たちの知識の中での思い込みあるように思えます。何のためにこのスポーツクラブに通おうとおもうのか、同じような理由でも人それぞれの思いがある。分類してまとめるのでなく、くみ取るホスピタリティーがないようです。怒り狂ってクレームをつけていた方を見かけましたが、それもサポート対応の悪さから来ているのではないかと思わずにいられないです。皆が皆そうだとは思いませんが…

料金 :3 安く、プログラムも多いです。色々目につく事もありますが、安いなりに充実しているかな…と思えれば楽しめます。

【改善すべき所】
駅が近くにないので、車がないと通えないかとおもいます。私は車で通っていました。人気のあるジムだったので、駐車場もいっぱいで、土日、夜間に行くことが多かったのですが、駐車場をみつけるのが少しストレスでした。それだけ人気があるってことでしょう。

【大浴場、岩盤浴】
そこらへんの銭湯よりずっといい大浴場です。岩盤浴もおすすめです。でもやっぱりいいだけあって混んでいます。岩盤浴は予約制なので、早めにいって先に予約してからスタジオプログラムに参加したり、トレーニングマシンで運動して、予約時間になったら岩盤浴にいくのがいいと思います。

【各評価理由】

設備・教材 :5 きれいなトレーニングマシンもプールもあり、スタジオも３つ以上あったと思います。大きな大浴場がすごくよくて、岩盤浴までありました。ジムにある浴場にしてはかなりクオリティが高いです。お風呂と岩盤浴にだけいくのでも価値があります。

レッスン内容 :4 スタジオがたくさんあって、それぞれで常にプログラムが行われており、どれにいこうか迷ってしまうくらいでした。個人的にはヨガがおすすめです。ホットヨガができるスタジオもありました。人気が高いプログラムは早めにいかないと定員になってしまいます。

料金 :5 細かい料金が忘れてしまいましたが、たしか一ヶ月５０００円以下でした。先日友達が３ヶ月体験で入会したら３ヶ月間は一ヶ月３０００円くらいと言っていました。これだけ施設が充実していて、スタジオプログラムもあってこの値段はお得です！