【店舗の良い所、お勧めな所】
設備や施設の面では劣りますが、それを差し引いてもお勧めできます。
まず、細かい配慮やサポート対応が行き届いているため、他と比べて比較的気分よく利用できます。
また、スタッフの意識や指導レベルが高いので初心者には向いていると思います。
色々と熱心にサポートして頂けるので、初心者でも個々のレベルや希望にあわせて適切なアドバイスが受けられる事や、具体的な説明もしっかりしてくれる事もあり、非常に効果的にトレーニングができますので、初心者やアドバイスを受けながらトレーニングされたい方には向いていると思います。

【店舗の悪い所、改善すべき所】
他と比較して劣っているのが設備と施設の老朽化です。
常に清掃の方が廻っているので、手入れは行き届いているが、
2013年5月に近所に他社が出来たので見劣りはします。
また、設備や施設の充実だけで利用される方にとっては、古さや器具の少なさ、ジャグジーが狭い、駅からのアクセスし易さ等は、最新の施設と比較してしまうとかなり不満だと思います。

【各評価理由】
講師の質 :5	経験豊富な方が多いので、同じ系列のほかの店舗より指導レベルが高い。 また、疑問点にも熱心にサポートして頂けるので、初心者でも個々のレベルや希望にあわせて適切なアドバイスが受けられる事や、具体的な説明もしっかりしてくれる事もあり、非常に効果的にトレーニングができます。
設備・教材 :2	全体的に施設・設備が古く作りも旧式です。 シャワールーム・ロッカー室なども狭く、また比較的古いのでその点は難あり。プールは子供向けのスイミングがあるので、汚れていたり濁っている事が多いです。またジャグジーが小さく狭いのも難点。 但し、浴室は人工温泉の様な炭酸泉なのが良い。
レッスン内容 :3	トイレやロッカールームの清掃が行き届いています。 また、マナーが悪いユーザーに対して見て見ぬフリをせずに、その場で注意してくれるので他と比較するとその点は非常にすばらしい。 シャワー・浴室にリンスインシャンプー・ボディソープ常備、綿棒あり。 狭いがTVが見れる休憩所もある。
立地・雰囲気 :2	不便と言うほどではないが、比較的駅から遠く（直線は近いが、戸塚駅周辺の道路整備状況が原因）、2013年5月から駅前のアクセスし易い場所に別のジムが出来るのでその点は不満。 また、建物が古いためか外観は綺麗ではないが、手入れは行き届いているので不快感や安全面での支障があるほどではない。
サポート対応 :4	当たり前のサービスではあるが、ご意見投稿箱の設置、Webからの意見が出来る。他の店舗と決定的に違うのは意見を比較的受け入れて貰える事が多く、問題点の指摘にも割りと早く対応してもらえる。 他の店舗は形式だけの回答（気をつけます、改善努力します、貴重な意見として、等々）でうやむやにされる事が多いが、本当の意味で真摯に受け止めて対応して貰えると感じる。
料金 :2	設備面では近隣の他社と比較してかなり劣るので、その点だけを考えるとかなり割高な印象。 但し、2013年5月～競合店が出来るため対抗して価格が下がる事になり、価格では対抗できている。 また、新規の競合店と比較してレッスンやスタッフの質は充実しているので、初心者にはお得だと思う。 ただ施設だけ使用できれば良い、設備の充実だけで判断するならやはり高いかとは思う。